Conditions Générales de Vente (CGV) – Squishy Store

1. Identité du vendeur

Dénomination sociale : Squishy Store
Responsable : Lucas Martin
Siège social : 18 rue des Lilas, 69003 Lyon, France
Email : Contact@squishy-store.com

2. Produits

Les produits proposés sur www.squishy-store.com sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. De légères variations de couleur, texture ou dimensions peuvent exister selon les écrans et les fournisseurs.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) et hors frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de commande.

Squishy Store se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif affiché au moment de la commande.

4. Commande

Une commande est confirmée dès réception du paiement. Le client reçoit un email de confirmation reprenant le détail de sa commande et l’adresse de livraison.

Squishy Store se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec un client.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé et peut s’effectuer par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen indiqué sur le site. Le compte du client est débité du montant total lors de la validation de la commande.

6. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Délais indicatifs :
France métropolitaine : 4 à 10 jours ouvrés
Europe : 7 à 15 jours ouvrés
International : 10 à 20 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier selon le transporteur ou les périodes de forte activité. Squishy Store ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de livraison ou produit défectueux.

Exceptions prévues par la loi : produits personnalisés, articles utilisés, portés, endommagés ou incomplets.

8. Retours et remboursements

Pour tout retour, l’acheteur doit contacter préalablement le service client à Contact@squishy-store.com et suivre la procédure indiquée.

Après réception et vérification, un remboursement sera effectué via le mode de paiement initial ou un avoir pourra être proposé.

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, sans trace d’utilisation.

9. Responsabilité

Squishy Store n’est pas responsable des dommages indirects liés à l’achat des produits ni des conséquences d’une mauvaise utilisation des produits achetés.

10. Données personnelles

Les données collectées servent uniquement à la gestion des commandes et de la relation client. Conformément au RGPD, le client peut exercer ses droits en écrivant à Contact@squishy-store.com.

Les données ne sont jamais revendues à des tiers.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.

12. Service client

Email : Contact@squishy-store.com

Adresse : 18 rue des Lilas, 69003 Lyon, France